Обмен и возврат

Если Вам не подошел размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат.

Просто позвоните нам по телефону +7 (495) 255-15-33 или отправьте письмо на support@poisondrop.ru, не забудьте указать номер Вашего заказа.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Отправьте возвращаемые позиции по адресу: 115191, г. Москва, Духовский переулок 17с11, офис компании “Пойзон Дроп” любой курьерской службой (для избежания недоразумений, укажите в сопроводительных документах, что это возврат и номер Вашего заказа). Нелишним будет сохранить квитанцию об отправке, просто на всякий случай.

Либо приезжайте в шоу-рум, если Вы живете в Москве, в любое время с 10.00 до 21.00 в рабочие дни и с 12.00 до 20.00 в выходные и праздники.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. товар не был в употреблении
2. сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки)
3. с момента покупки прошло не более 14 календарных дней

Ювелирные украшения, в том числе и именные подвески, не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).

Условия возврата вещей, сделанных под заказ Согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом“, утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы переведем полную стоимость возвращенного заказа или его части в течение 10 дней после доставки возврата к нам в офис. Деньги будут переведены на указанную Вами банковскую карту. К сожалению, возврат наличных денежных средств не возможен.