ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Если вам не подошел размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат.
Просто позвоните нам по телефону +7 (495) 255-15-33 или отправьте письмо с заявлением, которое вы получили вместе с заказом на support@poisondrop.ru.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства: отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки.
3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
К возврату не принимаются:
1. Ювелирные изделия и именные подвески, не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).
2. Украшения, изготовленные по заказу или модифицированные по желанию клиента, согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Если вы находитесь в регионах РФ, отправьте возвращаемые позиции по адресу: 115191, г. Москва, Духовской пер., 17, стр. 11, офис компании «Пойзон Дроп» любой курьерской службой или Почтой России. Для того чтобы избежать недоразумений, укажите в сопроводительных документах, что это возврат и номер вашего заказа, сохраните квитанцию об отправке.
Если вы находитесь в Москве или Московской области, вы всегда можете приехать к нам в офис, который находится по адресу: 115191, г. Москва, Духовской пер., 17, стр. 11, лофт 1. Время работы: 10:00 - 21:00.
Также вы можете осуществить возврат в любом из наших магазинов, которые находятся по этим адресам:
Poison Drop в Универмаге «Цветной»: Москва, Цветной бульвар, 15, стр. 1, 3 этаж.
Время работы: Пн-Сб 10:00 - 22:00 и Вс 11:00 - 22:00
Poison Drop в «МЕГА Теплый Стан»: Москва, 41-й км МКАД, -1 этаж, внутри Underline.
Время работы: 10:00 - 00:00
Poison Drop в СТОКМАНН в «Европейском»: Площадь Киевского вокзала, 2, 1 этаж
Время работы: Пн-Чт, Вс 10:00 - 22:00, Пт-Сб 10:00 - 23:00
Poison Drop в СТОКМАНН, ТГ «Модный Сезон»: Москва, ул. Охотный Ряд, 2, 3 этаж
Время работы: 10:00 - 22:00
СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Если вы находитесь в регионах РФ, мы переведем полную стоимость возвращенного изделия в течение 10 дней после доставки возврата к нам в офис. Деньги будут переведены на реквизиты, указанные в заявлении на возврат. К сожалению, возврат наличных денежных средств невозможен.
Если вы находитесь в Москве или Московской области:
- При возврате в фирменный магазин, в котором был приобретен товар - мы вернем деньги исходя из того, каким образом была произведена оплата по заказу.
- При возврате в других фирменных магазинах - мы переведем полную стоимость возвращенного изделия в течение 10 дней на реквизиты, указанные в заявлении на возврат.
Как узнать свой размер
Число, обозначающее размер кольца, буквально равно его диаметру. Поэтому для определения размера всего лишь нужно вычислить диаметр. Сделать это можно следующими способами.
Способ 1.
1. Возьмите одно из подходящих Вам по размеру колец и измерить его диаметр. Получившееся значение в миллиметрах и будет размером.
Способ 2.
Оберните кусок нитки или полоску бумаги шириной 3-4 мм вокруг своего пальца. Измерьте получившийся отрезок в миллиметрах и разделите на 3,14. Получившееся число - размер Вашего кольца.
Родиевое покрытие наносится на изделия из серебра для придания украшению блеска и повышения износостойкости.
Блеск
Родиевое покрытие придает дополнительный блеск украшению из серебра. Родий никогда не меняет цвет и не тускнеет. Покрытое родием серебряное украшение не окисляется (не темнеет) со временем.
Износостойкость
Родий значительно тверже золота, поэтому на нем образуется меньше царапин, а значит, он с меньшим ущербом переносит ежедневное использование.
Стоимость
Мы покрываем родием как сам кулон, так и цепочку, что гарантирует неизменный блеск украшения в течение долгого времени. Родий в 10 раз дороже золота, поэтому дополнительное покрытие родием — услуга платная и стоит 1600 руб.
Упаковка на ваш выбор — подарочная коробочка Poison Drop или дизайнерская упаковка с логотипом бренда. И знакомый розовый пакет с лентой.
Упаковываем и красиво завязываем ленточки, чтобы вам осталось только подарить. Или кладем все составляющие для самостоятельной упаковки подарка.
Убираем цену с бирок.
С удовольствием добавим ваше поздравление на открытку. И пришлем фото открытки для подтверждения текста.
Доставим сюрприз непосредственно адресату, предварительно прислав фото оформленного подарка.
Ваши пожелания по оформлению укажите в комментарии к заказу.