d="M9.336 20.586A9.104 9.104 0 0012 21a9 9 0 10-9-9c0 3.825 2.403 7.11 5.796 8.406-.081-.702-.162-1.863 0-2.664l1.035-4.446s-.261-.522-.261-1.35c0-1.242.774-2.169 1.656-2.169.774 0 1.134.567 1.134 1.296 0 .774-.513 1.881-.774 2.943-.153.882.468 1.656 1.368 1.656 1.602 0 2.844-1.71 2.844-4.122 0-2.16-1.548-3.636-3.771-3.636-2.538 0-4.032 1.89-4.032 3.879 0 .774.252 1.557.666 2.07.081.054.081.126.054.261l-.261.981c0 .153-.099.207-.252.099-1.152-.504-1.818-2.142-1.818-3.465 0-2.844 2.016-5.427 5.904-5.427 3.096 0 5.508 2.223 5.508 5.175 0 3.096-1.917 5.58-4.662 5.58-.873 0-1.728-.468-2.034-1.017l-.603 2.133c-.207.774-.774 1.809-1.161 2.43v-.027z")

Обмен и возврат

Если вам не подошёл размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформле­нии заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка
  3. С момента покупки прошло не более 30 календарных дней, а для золота не более 7 дней
По законуПостановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 (для ювелирных изделий и именных подвесок) и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые постановлением правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 (для модификаций) мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

1. Как оформить заявку на возврат

  • На сайте

    Перейдите в  «Заказы» в личном кабинете, найдите нужный заказ и нажмите «Оформить возврат»

  • В магазине

    Заполните бумажное заявление в одном из наших магазинов в Москве. Адреса

  • По телефону

    Позвоните по номеру 8 495 255-⁠15-⁠33, мы поможем оформить возврат

2. Как вернуть сами украшения

  • Вызвать курьера

    Только для онлайн-заявок. Услуга стоит 390 ₽, но если причина возврата — брак, и он подтвер­дится, курьер приедет бесплатно

  • Принести в магазин

    Приносите то, что не подошло в любой наш магазин. Можете заранее оформить заявку на сайте или сделать это на месте

  • Отправить в наш офис

    Вы можете сами прислать украшения в Москву любой курьерской службой или Почтой России. Адрес нашего офиса: 115191, г. Москва, Духовской пер., 17 стр. 11, лофт 1

3. Как вернутся деньги

  • По реквизитам

    Для всех товаров, которые вы купили через сайт, даже если вы принесёте товары в магазин. И для всех заявок, оформленных на сайте

  • Наличными

    Только если вы купили товар в офлайн магазине за наличные, и принесли его на возврат в тот же магазин

  • На карту

    Только если вы платили в офлайн магазине картой и принесли товар на возврат в тот же магазин

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара