Мы временно сделали доставку бесплатной по всей России, на любую сумму
Берегите себя

Вы пользуетесь устаревшим браузером.
К сожалению, наш сайт работает в нём некорректно

Пожалуйста, обновите свой браузер или скачайте любой современный

8 495 255-15-33 Магазины
Вход 0
Что найти?
Поиск
Назад
8 495 255-15-33 Адреса магазинов Написать в WhatsApp Вход или регистрация

Обмен и возврат

Если вам не подошёл размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка
  3. С момента покупки прошло не более 30 календарных дней, а для золота не более 7 дней
По  закону
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 (для ювелирных изделий и именных подвесок) и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные постановлением правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 (для модификаций)
 мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

1. Как оформить заявку на возврат

  • На сайте

    Перейдите в «Заказы» в личном кабинете, найдите нужный заказ и нажмите «Оформить возврат»

  • В магазине

    Заполните бумажное заявление в нашем магазине в Москве. Адреса

  • По телефону

    Позвоните по номеру 8 495 255-15-33, мы поможем оформить возврат

2. Как вернуть сами украшения

  • Вызвать курьера

    Только для онлайн-заявок. Услуга стоит 300o, но если причина возврата — брак, и он подтвер­дится, курьер приедет бесплатно

  • Принести в магазин

    Приносите то, что не подошло в любой наш магазин. Можете заранее оформить заявку на сайте или сделать это на месте

  • Отправить в наш офис

    Вы можете сами прислать украшения в Москву любой курьерской службой или Почтой России.
    115191, г. Москва, Духовской пер., 17 стр. 11, лофт 1

3. Как вернутся деньги

  • По реквизитам

    Для всех товаров, которые вы купили через сайт, даже если вы принесёте товары в магазин. И для всех заявок, оформленных на сайте

  • Наличными

    Только если вы купили товар в офлайн магазине за наличные, и принесли его на возврат в тот же магазин

  • На карту

    Только если вы платили в офлайн магазине картой и принесли товар на возврат в тот же магазин

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара
Войти через
или e-mail
E-mail
Пароль
Напомнить пароль
Регистрация
Нет аккаунта?
Чтобы мы сохранили для вас wish list, информацию о ваших покупках, зарегистрируйтесь и получайте бонусы и скидки!
E-mail
Пароль
Напомнить пароль
Авторизация

Как узнать свой размер

Число, обозначающее размер кольца, буквально равно его диаметру. Поэтому для определения размера всего лишь нужно вычислить диаметр. Сделать это можно следующими способами.

Способ 1.

1. Возьмите одно из подходящих Вам по размеру колец и измерить его диаметр. Получившееся значение в миллиметрах и будет размером.

Как узнать свой размер

Способ 2.

Оберните кусок нитки или полоску бумаги шириной 3-4 мм вокруг своего пальца. Измерьте получившийся отрезок в миллиметрах и разделите на 3,14. Получившееся число - размер Вашего кольца.

Отмена заказа
Для отмены заказа №, подтвердите ваши действия.
Напишите нам

Родиевое покрытие наносится на изделия из серебра для придания украшению блеска и повышения износостойкости.


Блеск

Родиевое покрытие придает дополнительный блеск украшению из серебра. Родий никогда не меняет цвет и не тускнеет. Покрытое родием серебряное украшение не окисляется (не темнеет) со временем.


Износостойкость

Родий значительно тверже золота, поэтому на нем образуется меньше царапин, а значит, он с меньшим ущербом переносит ежедневное использование.


Стоимость

Мы покрываем родием как сам кулон, так и цепочку, что гарантирует неизменный блеск украшения в течение долгого времени. Родий в 10 раз дороже золота, поэтому дополнительное покрытие родием — услуга платная и стоит 1600 руб.

Упаковка на ваш выбор — подарочная коробочка Poison Drop или дизайнерская упаковка с логотипом бренда. И знакомый розовый пакет с лентой.

Упаковываем и красиво завязываем ленточки, чтобы вам осталось только подарить. Или кладем все составляющие для самостоятельной упаковки подарка.

Убираем цену с бирок.

С удовольствием добавим ваше поздравление на открытку. И пришлем фото открытки для подтверждения текста.

Доставим сюрприз непосредственно адресату, предварительно прислав фото оформленного подарка.

Ваши пожелания по оформлению укажите в комментарии к заказу.

В заказах с большим количеством украшений по вашему желанию уберем лишнюю упаковку.

Обычно мы упаковываем каждое украшение в индивидуальную коробку. Если в заказе несколько украшений и такое количество коробочек кажется вам избыточным, мы бережно упакуем украшения по несколько изделий вместе. Колье вместе с колье, серьги – с другими серьгами. Ну, вы поняли логику.

Не волнуйтесь, при транспортировке изделия не пострадают. И то предвкушение и нетерпение, с которыми открываешь заветную посылку, не исчезнет. Они по-прежнему будут красивыми – как всегда в Poison Drop.

Введите код, который мы отправили на номер

Выслать код ещё раз

Оплата наличными может быть недоступна, если:

  • суммарный процент выкупа в истории заказов на примерку составляет менее 20% от заказанного;
  • изделие, изготовленное на заказ, не было выкуплено;
  • не была оплачена доставка предыдущих заказов (при сумме менее 5000 р.).
Дарим сертификат на 10 000o

1 ноября подарим сертификат на 10 000o одному из новых подписчиков

Закрыть и больше не показывать