Обмен и возврат

Если вам не подошёл размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформле­нии заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка
  3. С момента покупки прошло не более 30 календарных дней, а для золота не более 7 дней
По законуПостановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 (для ювелирных изделий и именных подвесок) и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые постановлением правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 (для модификаций) мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

1. Как оформить заявку на возврат

  • На сайте

    Перейдите в  «Заказы» в личном кабинете, найдите нужный заказ и нажмите «Оформить возврат»

  • В магазине

    Заполните бумажное заявление в одном из наших магазинов в Москве. Адреса

  • По телефону

    Позвоните по номеру 8 495 255-⁠15-⁠33, мы поможем оформить возврат

2. Как вернуть сами украшения

  • Вызвать курьера

    Только для онлайн-заявок. Услуга стоит 390 ₽, но если причина возврата — брак, и он подтвер­дится, курьер приедет бесплатно

  • Принести в магазин

    Приносите то, что не подошло в любой наш магазин. Можете заранее оформить заявку на сайте или сделать это на месте

  • Отправить в наш офис

    Вы можете сами прислать украшения в Москву любой курьерской службой или Почтой России. Адрес нашего офиса: 115191, г. Москва, Духовской пер., 17 стр. 11, лофт 1

3. Как вернутся деньги

  • По реквизитам

    Для всех товаров, которые вы купили через сайт, даже если вы принесёте товары в магазин. И для всех заявок, оформленных на сайте

  • Наличными

    Только если вы купили товар в офлайн магазине за наличные, и принесли его на возврат в тот же магазин

  • На карту

    Только если вы платили в офлайн магазине картой и принесли товар на возврат в тот же магазин

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара

Вход или регистрация

Итого:

Перейти в корзину

Введите код, который мы отправили на номер

Родиевое покрытие наносится на изделия из серебра для придания украшению блеска и повышения износостойкости.


Блеск

Родиевое покрытие придает дополнительный блеск украшению из серебра. Родий никогда не меняет цвет и не тускнеет. Покрытое родием серебряное украшение не окисляется (не темнеет) со временем.


Износостойкость

Родий значительно тверже золота, поэтому на нем образуется меньше царапин, а значит, он с меньшим ущербом переносит ежедневное использование.


Стоимость

Мы покрываем родием как сам кулон, так и цепочку, что гарантирует неизменный блеск украшения в течение долгого времени. Родий в 10 раз дороже золота, поэтому дополнительное покрытие родием — услуга платная и стоит 1600 руб.

Как узнать свой размер?

Число, обозначающее размер кольца, буквально равно его диаметру. Поэтому для определения размера нужно всего лишь вычислить диаметр. Сделать это можно следующими способами:

  1. Возьмите одно из подходящих вам по размеру колец и измерьте его диаметр. Получившееся значение в миллиметрах и будет размером

    • 15.5
      Размер

      15.5
      ММ

    • 17
      Размер

      17
      ММ

    • 18.5
      Размер

      18.5
      ММ

    • 20
      Размер

      20
      ММ

  2. Оберните кусок нитки или бумаги шириной 3-⁠4 мм вокруг своего пальца. Измерьте получившийся отрезок в миллиметрах и разделите на 3,14. Получившееся число — размер вашего кольца

Для крупных украшений нужно выбирать кольцо на полразмера больше

Упаковка на ваш выбор — подарочная коробочка Poison Drop или дизайнерская упаковка с логотипом бренда. И знакомый розовый пакет с лентой.

Упаковываем и красиво завязываем ленточки, чтобы вам осталось только подарить. Или кладем все составляющие для самостоятельной упаковки подарка.

Убираем цену с бирок.

С удовольствием добавим ваше поздравление на открытку. И пришлем фото открытки для подтверждения текста.

Доставим сюрприз непосредственно адресату, предварительно прислав фото оформленного подарка.

Ваши пожелания по оформлению укажите в комментарии к заказу.

В заказах с большим количеством украшений по вашему желанию уберём лишнюю упаковку.

Обычно мы упаковываем каждое украшение в индивидуальную коробку. Если в заказе несколько украшений и такое количество коробочек кажется вам избыточным, мы бережно упакуем украшения по несколько изделий вместе. Колье вместе с колье, серьги – с другими серьгами. Ну, вы поняли логику.

Не волнуйтесь, при транспортировке изделия не пострадают. И то предвкушение и нетерпение, с которыми открываешь заветную посылку, не исчезнет. Они по-прежнему будут красивыми – как всегда в Poison Drop.

Напишите нам