Гарантийный сервис

На украшения, купленные в фирменных магазинах Poison Drop или на  www.poisondrop.ru мы даём гарантию сроком 6 месяцев с момента покупки.

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их бесплатно.

Если вещь не подлежит ремонту, мы предложим вам:

  • обменять украшение на аналогичное,
  • в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия.

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:

  • на украшении есть следы механического повреждения,
  • были нарушены условия эксплуатации, как это?
  • изменения произошли за счёт естественного износа изделия,
  • проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями Poison Drop.

Как будет происходить ремонт/возврат?

Напишите нам на support@poisondrop.ru, прикрепите фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.