Поиск
Назад

Гарантийный сервис

На украшения, купленные в фирменных магазинах Poison Drop или на www.poisondrop.ru мы даем гарантию сроком 6 месяцев с момента покупки.

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их бесплатно. 

Если вещь не подлежит ремонту, мы предложим вам:
- обменять украшение на аналогичное,
- в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия.

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:
- на украшении есть следы механического повреждения,
- были нарушены условия эксплуатации, Как это?
- изменения произошли за счет естественного износа изделия,
- проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями Poison Drop. 

Как будет происходить ремонт / возврат? 
Напишите нам на почту support@poisondrop.ru, прикрепите фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
Вы отправите украшения нам за наш счет, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счет.