/>

Возврат

Если вам не подошёл размер, не понравился цвет, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, бирка сохранена и закреплена на изделии, упаковка не повреждена (в том числе дополнительная упаковка пирсинг-украшений)
  3. С момента покупки прошло не более 30 календарных дней, а для золота не более 7 дней
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

1. Как оформить заявку на возврат

  • В магазине

    Заполните бумажное заявление в одном из наших магазинов в Москве. Адреса

  • По телефону

    Позвоните по номеру 8 495 255-⁠15-⁠33, мы поможем оформить возврат

2. Как вернуть сами украшения

  • Принести в магазин

    Приносите то, что не подошло в любой наш магазин. Можете заранее оформить заявку на сайте или сделать это на месте

  • Отправить в наш офис

    Вы можете сами прислать украшения в Москву любой курьерской службой или Почтой России. Адрес нашего офиса: 115191, г. Москва, Холодильный пер., д. 3.

3. Как вернутся деньги

  • По реквизитам

    Для всех товаров, которые вы купили через сайт, даже если вы принесёте товары в магазин. И для всех заявок, оформленных на сайте

  • Наличными

    Только если вы купили товар в офлайн магазине за наличные, и принесли его на возврат в тот же магазин

  • На карту

    Только если вы платили в офлайн магазине картой и принесли товар на возврат в тот же магазин

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара